Kadının çabalarına rağmen, gerekli dosyaları yayınlamayı başaramadı ve kumarhanede sıfır tepki aldı. Oyuncunun şikayetinin ardından, en yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve aralarındaki iletişimi kolaylaştırdık. En yeni kumarhane, en yeni dosyaları kullanarak onaylandı ve ardından yeni oyuncunun üyeliğini doğruladınız.
Oyuncunun ayrılması üyelik doğrulamasından dolayı gecikiyor.
Oyuncuya hedef doğrulaması için birkaç veri gönderildi, ancak bunlar birkaç kez reddedildi. Yeni yerel kumarhanede bulunan kanıtlara ilişkin dikkatli bir raporun ardından, yeni oyuncunun veri dosyalarında kurcalama/değiştirme belirtileri bulunduğu öğrenildi. Sonuç olarak, kumarhanenin yeni üyeliği kapatma kararına itiraz eden yeni oyuncunun başvurusu reddedildi. Almanya'dan gelen oyuncu, verileri ve özçekimleri doğrulamış olmasına rağmen, bilinmeyen kripto para cüzdanını çevrimiçi bir yerel kumarhanede doğruladı.
Oyuncu, sorunun tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü doğruladı. Oyuncu, ilk olarak yeni yavaşlama konusunda endişeli olduğunu belirterek, yerel kumarhanenin bu 3 gün içinde ödemeleri aldığını söyledi. Ancak, daha sonra ilk 500 €'yu aldığını doğrulayarak sorunun çözüldüğünü kanıtladı.
Oyuncu üyeliği danışma ile bile kapatılmıyor.
Bankonbet incelemesi
Belçikalı oyuncu, Visa ve JettonWallet üyeliğiyle para yatırmış olmasına rağmen, yerel Bankonbet güncel giriş kumarhanenin görüşlerine aykırı olarak çok sayıda çekim talebini iptal ettirdi. Şikayetini yanıtlarken, oyuncuya KYC doğrulama durumunu ve daha önce herhangi bir teşvik kullanıp kullanmadığını sordum. Oyuncu, hesabının onaylandığını ve herhangi bir teşvik kullanmadığını doğruladı.
Oyuncunun ayrılma talebi iptal edildi.
Ancak adam, ödemeyi belirtilen süre içinde yapmadı. Kumarhaneye olan şikayetleri, sabır talepleriyle karşılandı. Oyuncu öfkelendi ve yeni kazancından vazgeçmeye karar verdi; bunun yerine olumsuz duygularını teşvik etmeye karar verdi.
Yerel kumarhanede saklanan 2500 €'yu geri almak istediler. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni kumarhaneyle iletişime geçerek durumu çözmeye çalıştı ve açıklama istedi ve hesabınızın kapatılmasıyla ilgili bilgi istedi. Ancak, oyuncunun sorulara ve belge taleplerine yeterli yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Araştırmamız boyunca, yeni kumarhanenin destek ekibiyle sürekli iletişime geçtim ve ne kadar kullanışlı ve profesyonel olduğunu görmek için yanıtlarını denedim. Destek ekibi, Bankonbet Casino'daki kayıt işlemleri, hesap sorunları, para çekme işlemleri ve diğer sorunlarla ilgili size yardımcı olabilirken, bizim için gerçekten değerli.
Adam, ücretin "bugün" üretilebileceğine dair düzenli güvenceler aldı, ancak ödemenin başka bir koşulda yapıldığını görmedi. Kumarhanenin küçük puntolarla yazılmış olmasıyla ilgili çelişkili talimatlar, yeni bir karışıklığa yol açtı. Sorun, oyuncunun komisyonun bugün üretildiğinden emin olmasıyla 13 ayda bir çözülüyor.
En son sorun ele alındı ve kumarhane, oyuncunun kazançları hakkında açıklama almak için kendisiyle iletişime geçildi. Gerekli bilgileri verdikten hemen sonra, yeni kumarhane para çekme işleminin işlendiğini doğruladı ve kullanıcı daha sonra finansmanının alındığını doğruladı. Gerekli bilgileri ve etkilenen kredi kartlarının fotoğraflarını sunmasına rağmen, parasını çekmekte zorlanmaya devam etti. Sorunlar Grubu'na şikayette bulunmakla tehdit ettikten hemen sonra, yeni kumarhane, yeni belgelere gerek kalmadan komisyonunu kontrol ederek sorunu çözdü. Finlandiyalı oyuncu, bir oyun sorunu nedeniyle üyeliğin kapatılmasını talep etti, ancak Cadoola'ya olan talepleri yanıtsız kaldı.
